Bem-vindo à Hub Atendimento

A Hub é uma empresa de contac center, que conecta os pontos interessados, com propostas modernas de atendimento e ativa soluções às necessidades dos clientes, consumidores e sociedade.

Em nossa gestão e processos buscamos diariamente uma empresa desafiadora e inovadora, preocupada com seus colaboradores e com os objetivos de nossos parceiros.

Essa é a Hub, uma empresa parceira, conectada e humana.


5.073 Cidades alcançadas
6200 Contatos diários
5.445 Clientes impactados

Missão

Conectar os pontos envolvidos com propostas modernas e inovadoras de atendimento para satisfazer os interesses dos clientes, consumidores e da sociedade.

Visão

Consolidar o conceito Hub e se tornar a melhor prestadora de serviços de atendimento perante os contratantes e referência no mercado de Contact Center até 2025 com sustentabilidade e máxima rentabilidade.

Valores

  • Inovação – Estamos atentos a novidades do mercado.
  • Disrupção – Provocamos ruptura nos padrões e modelos já estabelecidos.
  • Ética – Fizemos o que é certo.
  • Entusiasmo – Buscamos os melhores resultados sempre.
  • Ousadia – Somos arrojados e corajosos.

Nossos serviços

Hub Telefonia

A Hub Telefonia oferece um serviço especializado às necessidades dos seus parceiros, com soluções customizadas que agregam valor e lucratividade aos negócios.

Com a capacidade de atender projetos em todas suas etapas de execução, contamos com um time experiente e comprometido na entrega dos resultados.

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Hub Crédito

A Hub Crédito é um serviço destinado aos que buscam um atendimento diferenciado conforme seu conceito e identidade, oferecendo soluções financeiras com agilidade e segurança.

Com a expertise de quem possui anos de relacionamento com instituições financeiras, unimos todos os canais de atendimento às necessidades de nossos parceiros. Contamos com uma equipe de destaque na venda de empréstimos, atuando em todas as etapas do processo.

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Hub Pesquisas

Pesquisas eleitorais são a base para o sucesso de uma campanha vitoriosa. Pensar em uma candidatura nos dias de hoje sem o conhecimento da opinião popular é praticamente impossível.

São inúmeras as informações possíveis de serem extraídas desse tipo de pesquisa e que permite que o candidato vá além da intenção de votos, mas que tenha um retrato autêntico das aspirações do eleitorado.

Nesse sentido podemos desenvolver de forma customizada, uma pesquisa contendo a opinião dos eleitores de uma determinada região (município, estado ou qualquer outra segmentação) acerca de suas convicções de intenção de votos, opiniões sobre candidatos/ indivíduos envolvidos e seu perfil socioeconômico.

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Hub Place

Espaço amplo, moderno e tecnológico destinado a locação de infraestrutura equipada com computadores, internet, central telefônica, gravador de voz e tarifador em um ambiente confortável e seguro para desenvolver projetos.

A Hub Place auxilia também na criação e desenvolvimento de projetos como incubadora de empresas, contanto com time de consultores que alavancarão seus negócios.

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Estrutura

Com sua sede localizada estrategicamente no centro de Porto Alegre/RS, a Hub possui um amplo espaço físico capaz de atender demandas operacionais, de telemarketing e recuperação de ativos

Estrutura das Posições de Atendimento de acordo com normas vigentes NR-17

Gerenciador de chamadas

Sistemas de atendimento

URAs ativa, receptiva, reversa, pesquisa e call back

Discador manual, automático, preditivo, power, inteligente (misto)

Gravação de Chamadas

Software específico para contac center

Software de CRM

Software de envio de SMS e WhatsApp

Sistema de limpeza/enriquecimento de bases de dados – núcleo Big Data

Tecnologia Omnichannel

Módulo de Relatórios para fins gerenciais

Sistemas Integrados de Segurança

Salas de treinamentos

Assessoria Jurídica permanente

Servidores 100% in Cloud

Desenvolvimento e gestão de marketing digital e campanhas de performance

Parceiros

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Augusto Frantz

augusto@hubatendimento.com.br

Sou advogado, casado, morador de Porto Alegre e um carnavalesco de coração. A Hub é um sonho que sonhamos e realizamos juntos. Tenho orgulho em poder oferecer serviços de qualidade aos nossos parceiros, e em ajudar na realização dos sonhos de outras pessoas. Tenho certeza de que estamos no rumo certo

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João Helio Santos Renner

joao@hubatendimento.com.br

Sou natural de Taquari, advogado, casado e pai do João Vicente. A Hub é a concretização de um sonho. Foi o acender das luzes quando tudo parecia estar se apagando. Foi o colorido quando tudo parecia cinza. Foi a chance de fazer diferente quando tudo parecia igual. Vida longa à Hub!

Nossos clientes

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Empresas Parceiras

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Image Empresa atendida pela Nine Atendimento
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Hub Telefonia
atendimento@hubatendimento.com.br
(51) 98544-6830
Hub Crédito
credito@hubatendimento.com.br
(51) 99816-7298
Hub Pesquisas
pesquisas@hubatendimento.com.br